В рамках обслуживания потребителей сетевая организация по заявлению потребителя также оказывает следующие услуги (осуществляет процессы):
а) выдачу справок и документов (их копий), подтверждающих технологическое присоединение к сетям сетевой организации (акт разграничения балансовой принадлежности электрических сетей, акт разграничения эксплуатационной ответственности сторон, акт об осуществлении технологического присоединения и акт согласования технологической и (или) аварийной брони);
б) восстановление ранее выданных документов о технологическом присоединении либо выдачу новых документов о технологическом присоединении при невозможности восстановления ранее выданных технических условий;
в) установку, замену и (или) эксплуатацию приборов учета.
Для направления потребителю электрической энергии (мощности), потребителю услуг по передаче электрической энергии уведомлений о введении ограничения режима потребления электрической энергии выделенный оператором подвижной радиотелефонной связи абонентский номер (мобильный телефон) пункта обслуживания потребителей АО «КЭС» 8 962 292 9444, адрес электронной почты: des5kamelcety@mail.ru.
Потребители, ограничение режима потребления электрической энергии которых может привести к экономическим, экологическим или социальным последствиям, обязаны иметь утвержденный план мероприятий по обеспечению готовности к введению в отношении их энергопринимающих устройств и (или) объектов электроэнергетики полного ограничения режима потребления электрической энергии.
За нарушение порядка полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии законодательством Российской Федерации установлена ответственность согласно Статьи 9.22КоАП РФ.
Офисы обслуживания потребителей | |
Заочное обслуживание посредством телефонной связи | |
Вопросы и ответы | |
Личный кабинет потребителя |